Política de envío

 POLÍTICA DE ENVÍOS — GALA

En GALA trabajamos para ofrecer una experiencia de envío segura y eficiente.

• 1. Procesamiento del pedido

Una vez confirmado el pago, el pedido puede tardar de 1 a 5 días hábiles en ser procesado y preparado para envío.

•  2. Tiempo de entrega

Los tiempos de entrega pueden variar dependiendo de la ubicación del cliente y la empresa de paquetería.

Tiempo estimado:
- México: de 5 a 15 días hábiles

Estos tiempos son estimados y pueden verse afectados por temporadas de alta demanda, procesos aduanales o situaciones logísticas externas.

•  3. Rastreo del pedido

Todos los pedidos cuentan con número de rastreo, el cual será enviado al cliente una vez realizado el envío.

•  4. Dirección incorrecta

Es responsabilidad del cliente proporcionar correctamente la dirección de entrega. En caso de devolución por información incorrecta, podrá aplicarse un nuevo costo de envío.

•  5. Retrasos

GALA no se hace responsable por retrasos ocasionados por:

- Aduanas
- Condiciones climáticas
- Problemas logísticos
- Empresas de paquetería externas
- Temporadas de alta demanda

•  6. Entrega completada

Una vez que la paquetería marque el pedido como entregado, la responsabilidad pasa al destinatario.